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文件管理解決方案

創造效率、參與及有效性

挑戰

想要避免中斷?期待您的客戶體驗能進入下一個層級嗎?您在最優先議程中推動線上應用嗎?您的業務遭到非核心事務拖累嗎?應用程式和系統間的完美文件管理,是看似不可能的目標嗎?

富士全錄是客戶溝通業務流程之外包合作夥伴中的領導者。客戶可使用我們提供安全、可信任且創新的客戶溝通管理平台,實現成長、改善品質及傳達效率。客戶溝通是我們的核心業務。

特色功能

多重溝通管道         
最重要的是不僅提供許多重要的溝通管道,事實上,是管理動態消費者喜好與富士全錄獨一無二的管道。我們的封閉循環解決方案可自動化管理所有的管道。最常見的範例之一為可在電子信箱地址不再有效時,將通訊傳遞至下一個紙張生產運作。

可在整合方式中使用具備一系列管道的能力,是我們最堅強的市場領導特性之一。此類客戶溝通方式,能滿足我們客戶根據其需求和其客戶喜好選擇及切換管道的能力。

多重管道溝通的完美管理,可以:

  • 增加與客戶一對一交談的機會。
  • 允許客戶選擇與其服務提供者互動的方式。
  • 透過更高階之客戶體驗、更密切之客戶關係及更佳的信任與忠誠度,增加成長目標之正面成效的可能性。

我們對於全球市場趨勢及消費者的理解程度,可確保我們能隨時具備您與客戶對話需要的所有管道。

Outsourcing Services_DMS_Business Colour

我們獲得眾多獎項的服務,可提供兼顧列印及線上管道的完整溝通套裝產品,包括:

  • 專業色彩諮詢。
  • 創意及資料設計。
  • 永續性規劃。
  • 資料編程。
  • 單據行銷服務。
  • 可變訊息管理。
  • 內容協作。
  • 整合行銷活動管理。

Business Colour可為組織提供在單一全彩文件中,有效傳達交易資訊與行銷訊息的能力。富士全錄生產能促進高度之客戶參與及回應,以及執行業務及/或法規要求的通訊媒介。

我們最成功的商業色彩客戶,曾使用此平台降低列印與郵件數量,同時改善客戶參與和行銷有效性。

效益

  • 徹底改變您客戶的體驗,以及改善必須透過我們全球獲獎之數位行銷解決方案傳送通訊的投資報酬率。
  • 具備透過 ePresentment 管理多重傳遞管道之客戶喜好的能力。
  • 確保客戶與顧客的環境安全。

Business Colour 

  • 結合豐富之個人化列印與領導數位技術行銷的能力,與您的客戶展開全新對話。
  • 提供促進高度客戶參與及回應,以及執行業務及/或法規要求的通訊媒介。
  • 減少列印與郵件數量,同時改善客戶參與及行銷有效性。

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