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重新定義旅遊業的數位世界

旅遊業快速成長,促成熱門旅展和旅行社的興起,並不斷為經濟成長帶來貢獻。現在的問題是如何在不斷變化的消費者心態和科技需求中維持此動能,並在現今高度數位化的世界中,提供更個人化的服務

  • 消費者在面對面互動與個人化服務方面有強烈需求。
  • 旅行社希望能減少紙張和處理的成本,但是印刷品仍是客戶互動的主要工具。
  • 公司必須管理和整合國內外各地的多個分公司。
  • Expedia 和 Priceline 等線上競爭對手已能提供更具吸引力及最新的資訊。

不斷變化的消費者心態和科技需求

旅遊業面臨的主要阻礙是將客戶體驗數位化,因為大多數旅行社仍仰賴紙本的密集型流程

  • 旅遊手冊、行程表、報名表等文件的列印成本極
  • 追蹤使用報告和 IT 管理十分耗時費
  • 商展的準備工作涉及繁重的物流和規劃

使用富士全錄雲端解決方案套件實現數位轉型

現在,旅行社可透過富士全錄的雲端解決方案套件,將內容數位化及即需即印,利用行動辦公室功能,隨時隨地為客戶提供快速且最新的資訊。

此項解決方案的優點如下:

創新
旅行社現在已可透過智慧數位辦公室,利用行動辦公室建立電子表單、即需即印,且僅需要具備最少的 IT 知識和支援,即可立即輕鬆地搜尋資料。

效率
富士全錄全面的雲端解決方案套件可讓公司享受具成本效益的工作解決方案,以提供龐大的效益。

旅行社可透過富士全錄的雲端解決方案套件,為客戶提供更有意義的服務,同時維持成本效益。尤其是,現在公司可提供數位手冊、表單以減少文書工作和列印,並有助於加強互動。富士全錄的解決方案亦能讓組織在商展及其他活動會場中輕鬆設置攤位,直接觸及更多受眾和增加銷售機會。

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