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台灣富士全錄客戶意見回饋處理流程變更通知

台灣富士全錄客戶意見回饋處理流程變更通知

2019年8月1日

親愛的客戶您好:

感謝您一直以來對台灣富士全錄股份有限公司(以下簡稱台灣富士全錄)的支持,
台灣富士全錄重視並傾聽客戶的聲音,每一份寶貴的意見都是我們改善服務品質的重要來源。為使您能獲得更好的服務體驗,我們自2019年8月1日起變更客戶意見回饋的處理流程,本次變更的項目包含如下:
1. 在回饋您的意見或投訴後,您將在24小時內收到處理中的email通知。
2. 在我們處理完您的意見或投訴後,您將會收到一封滿意度調查email通知。

台灣富士全錄誠摯期望每位客戶能給予我們建議和回饋,我們將積極處理並主動告知處理進度。歡迎您進入以下網址給予我們真誠的聲音:
https://fujixerox.au1.qualtrics.com/jfe/form/SV_d567Gpi3VMmXgKF



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