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歷年CBS市調揭露

競爭標竿調查

此調查包括對本公司業務人員、維修人員、紙張耗材配送人員、帳款回收作業人員,以及客戶服務中心之服務評價;並包含富士全錄產品與他廠牌產品和服務的評價。經由此問卷調查可以了解顧客最新的需求和期望,進而提升客戶滿意度。台灣富士全錄藉由此項每年定期的調查,廣泛且深入地掌握競爭品牌定位及調整對客戶滿意度策略。

歷年CBS市調揭露

2016年客戶滿意度調查

2015年客戶滿意度調查