適用機型

客戶親送/快遞取送或客戶委託經銷商報修流程

注意事項

• DP203A:
  三年保固包括首年免費收送服務(不含外島)，以及第二、三年零件保固服務。
• WC3119/ DPC525A/DPC1110:
  二年保固包括首年免費收送服務(不含外島)，以及第二年零件保固服務。

保外維修判定標準

在以下任一情況下，消費者將不能受到產品保固範圍的保障，消費者須自行付費維修(付費內容包含維修工時、料件及快遞費用)

• 產品超過保固期限
• 耗材/消耗性零件/配件皆屬非服務保固範圍
  • 耗材:如碳粉(Toner)、光鼓(Image Unit)已用盡，詳細內容請參考網站型錄。
  • 消耗性零件:如送紙滾輪(Pick-up roller)、轉印滾輪(Transfer roller)、加熱器(Fuser)等，詳細說明請參考使用者手冊
  • 機件本體以外支付配件，如電源線、說明書、USB線、CD片。
• 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素等而發生之故障或毀損者。
• 因使用不當而造成產品故障，如面板刮傷、破裂...等。
• 未經本公司授權人員或消費者自行維修拆裝者。
• 使用非本公司建議規格之配件
• 若使用非原廠提供之耗材或零件所造成機器之損壞，原廠將不負責免費維修，消費者須自行付費維修。

保外維修收費標準

商品種類	務種類	基本維修檢測工時費(未稅)	交通費/運費(未稅)	零件費
A4入門彩色雷射印表機	快遞取送	700元	500元(註2)	依實際更換料件價格
A4入門黑白雷射印表機/多功能複合機	快遞取送	500元	400元(註2)	依實際更換料件價格
註2:為參考價,以實際發生費用為主

範例1:DPC1110保外維修,檢測完後,客戶不維修 "維修檢測工時費+交通費"=維修價為1200元(未稅)

範例2:C1110保外維修,Paper jam ,經維修後更換進紙輪 , 總維修費=維修檢測工時費+交通費+進紙輪(零件費)